Умная колонка Apple HomePod 2023 (Apple HomePod) Silver

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
Когда дело касается покупки товаров, важно быть в курсе своих прав и гарантийных обязательств. Мы стремимся обеспечить вас полной информацией о гарантийном периоде и процедурах обмена и возврата товаров.
Гарантийный период – это период, в течение которого у вас, как покупателя, есть право требовать от продавца или производителя принятия мер по устранению дефектов товара. Если не будет доказано, что недостатки возникли из-за нарушения вами правил эксплуатации, продавец должен устранить эти недостатки.

Срок гарантии на все наши товары составляет 30 дней, если не указано иное. И вы можете быть уверены, что ваш товар защищен на этот период.

Но когда начинается гарантия? Мы предлагаем несколько вариантов:
• Гарантийный срок начинается с момента передачи товара вам, нашему ценному клиенту. Мы всегда стремимся к тому, чтобы вы получили товар в идеальном состоянии, готовым к использованию.
• Если у вас нет возможности точно определить день покупки, не беспокойтесь. Гарантия будет идти с момента изготовления товара.
• Для тех, кто заказывает товар с доставкой, гарантия начинается со дня доставки. Мы понимаем важность получения товара вовремя и в наилучшем состоянии.

Обслуживание по гарантии может включать:
• Устранение недостатков товара в сервисных центрах.
• Обмен товара на аналогичный без доплаты.
• Обмен товара на аналогичный с доплатой.
• Возврат товара и возврат денежных средств.

Если вы хотите обменять или вернуть товар, просто свяжитесь с нашим менеджером или напишите нам по указанной электронной почте. Мы свяжемся с вами и расскажем о дальнейших действиях. Условия обмена и возврата товаров подробно описаны в публичной оферте.
Обратимся к обмену и возврату товара надлежащего качества. Мы гарантируем, что вы имеете право в течение 7 дней с момента получения товара (или приобретения в магазине) отказаться от него, если:
 
• Товар не использовался и сохраняет товарный вид, находится в оригинальной упаковке со всеми ярлыками, и у вас есть все документы, подтверждающие его приобретение.
• Товар не относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену по данному способу реализации.
В случае отказа вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар с компенсацией разницы в стоимости. Если вы возвращаете товар не лично в офисе, пожалуйста, учтите, что вы самостоятельно несете расходы по доставке товара до нашего офиса.

Что касается обмена и возврата товара ненадлежащего качества, если вы обнаружили недостатки после покупки, мы обязуемся заменить товар в течение 7 дней после предъявления требования. Если будет назначена экспертиза для проверки соответствия товара установленным нормам, обмен будет произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или аналогичными товарами других марок с учетом стоимости. Возврат денежных средств производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата полной стоимости товара.

Что касается возврата денежных средств, сроки зависят от способа оплаты и доставки, выбранного вами:
• При наличной оплате возврат денежных средств осуществляется в нашем офисе в течение 3 дней при самовывозе из магазина и 10 дней при курьерской доставке после предъявления требования и возврата товара. В большинстве случаев возврат осуществляется немедленно на месте. При возврате наличными необходимо предъявить документ, удостоверяющий вашу личность.
• При безналичной оплате мы осуществляем возврат на ваш счет, с которого производилась оплата, в течение 3 календарных дней при самовывозе из магазина и 10 календарных дней при курьерской доставке. В большинстве случаев возврат происходит немедленно или на следующий рабочий день. Срок зачисления возврата денежных средств на ваш счет может быть уточнен в вашем банке.

Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить простоту и удобство во всех аспектах взаимодействия с нами. В случае возникновения вопросов или необходимости обмена или возврата товара, наши менеджеры всегда готовы предоставить вам поддержку и помощь.

Вы можете связаться с нами по телефону +7499 444 86 84 или написать на электронную почту igadget.ru@yandex.ru, и мы оперативно решим все ваши вопросы.

Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, и гарантируем, что ваше удовлетворение и комфорт в процессе обслуживания – наша приоритетная задача.